Termini e condizioni del servizio
PANORAMICA
Il presente negozio online è gestito da AFRODITE BEAUTY SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA, che commercializza i propri prodotti con il nome Pelunexa.
Nel presente documento, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono ad AFRODITE BEAUTY SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA.
Il sito, il negozio online e le relative funzionalità, informazioni, contenuti, prodotti e servizi sono messi a disposizione tramite la piattaforma Shopify.
Visitando il sito o effettuando un acquisto, l’utente accetta i presenti Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy, l’Informativa sui resi e rimborsi e l’Informativa sulle spedizioni pubblicate nel negozio. Le disposizioni dei presenti Termini non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.
SEZIONE 1 – DATI DEL VENDITORE
Denominazione sociale: AFRODITE BEAUTY SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA
Nome commerciale: Pelunexa
Sede legale: Via Volga 47, 50019 Sesto Fiorentino (FI), Italia
Partita IVA: IT07138000489
Codice fiscale e numero Registro Imprese: 07138000489
REA: FI-682550
Email: frati.84@hotmail.it
PEC: afroditebeauty@pec.it
Telefono: 3355311973
SEZIONE 2 – ACCESSO AL SITO E ACCOUNT
L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete durante la registrazione e l’acquisto.
L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account e delle attività svolte tramite esso. In caso di utilizzo non autorizzato dell’account, l’utente deve informarci tempestivamente.
Per acquistare è necessario avere almeno 18 anni oppure agire con l’autorizzazione e sotto la responsabilità di un genitore o tutore.
SEZIONE 3 – INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Ci impegniamo a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Le tonalità e l’aspetto visualizzati possono tuttavia variare in base allo schermo e alle impostazioni del dispositivo utilizzato.
Le immagini hanno funzione illustrativa. Le caratteristiche essenziali, il prezzo e le eventuali varianti del prodotto sono indicati nella relativa pagina.
Eventuali differenze non sostanziali che non incidono sulla funzione, sulla sicurezza o sulla qualità del prodotto non costituiscono difetto. Restano sempre applicabili la garanzia legale di conformità e gli altri diritti inderogabili del consumatore.
La disponibilità dei prodotti può essere modificata. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di un prodotto o di limitarne le quantità, nel rispetto degli ordini già accettati.
SEZIONE 4 – ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Prima dell’invio, il cliente può controllare e correggere i dati inseriti.
Dopo l’ordine viene trasmessa una conferma elettronica contenente le informazioni essenziali dell’acquisto. Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene accettato e il pagamento autorizzato.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine in presenza di motivi legittimi, tra cui indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo, dati incompleti, pagamento non autorizzato, sospetto di frode o impossibilità di effettuare la consegna. In caso di pagamento già ricevuto, l’importo sarà rimborsato senza indebito ritardo.
Per chiedere la modifica o l’annullamento di un ordine, il cliente deve contattarci tempestivamente. Non possiamo garantire la modifica quando l’ordine è già stato preparato o spedito, fatto salvo il diritto di recesso previsto dalla legge.
SEZIONE 5 – PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi mostrati sono espressi in euro e comprendono l’IVA quando applicabile. Gli eventuali costi di spedizione o altri costi aggiuntivi vengono indicati prima della conferma definitiva dell’ordine.
Per le spedizioni internazionali fuori dall’Unione europea possono essere applicati dazi, imposte d’importazione o oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione. Quando non sono già compresi nel totale mostrato al check-out, tali importi restano a carico del destinatario.
Accettiamo esclusivamente i metodi di pagamento mostrati al check-out. Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
Eventuali promozioni e codici sconto sono soggetti alle condizioni indicate per ciascuna iniziativa e non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.
SEZIONE 6 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
Spediamo esclusivamente nei Paesi e nelle aree per i quali il check-out consente di inserire un indirizzo e mostra una tariffa di spedizione valida.
Costi e tempi stimati di consegna sono indicati nell’Informativa sulle spedizioni e, quando applicabile, durante il check-out. I tempi decorrono dall’accettazione dell’ordine e sono espressi in giorni lavorativi.
Faremo quanto ragionevolmente possibile per rispettare i tempi comunicati. Qualora si verifichi un ritardo significativo, informeremo il cliente e riconosceremo i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando quest’ultimo, o un soggetto da lui indicato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti. Questa disposizione non si applica quando il vettore è stato scelto autonomamente dal cliente e non è stato proposto dal venditore.
Il cliente deve verificare, al momento della consegna, l’integrità del pacco e segnalare tempestivamente eventuali danni visibili, senza che ciò limiti i diritti derivanti dalla garanzia legale.
SEZIONE 7 – DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
Il consumatore residente nell’Unione europea dispone del diritto di recedere dall’acquisto, senza dover fornire una motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, fatte salve le esclusioni previste dalla legge.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare entro il termine una dichiarazione esplicita a frati.84@hotmail.it, indicando nome, numero d’ordine e prodotti interessati.
Le modalità, l’indirizzo di restituzione, le condizioni e le tempistiche dei rimborsi sono specificate nell’Informativa sui resi e rimborsi pubblicata sul sito.
Le eventuali condizioni di reso commerciale più favorevoli offerte da Pelunexa non sostituiscono né limitano il diritto legale di recesso.
Le esclusioni dal recesso si applicano soltanto nei casi espressamente previsti dalla legge. L’acquisto di un prodotto scontato non elimina, da solo, il diritto legale di recesso o la garanzia legale di conformità.
SEZIONE 8 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro il periodo previsto dalla legge, normalmente due anni dalla consegna per i beni nuovi.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge, compresi, quando applicabili, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Per segnalare un problema, il cliente può scrivere a frati.84@hotmail.it allegando il numero d’ordine, una descrizione del difetto e, quando possibile, fotografie o video.
SEZIONE 9 – UTILIZZO CONSENTITO DEL SITO
Il sito non può essere utilizzato per finalità illecite, fraudolente o lesive dei diritti altrui.
È vietato:
a) introdurre virus, malware o codice dannoso;
b) tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi o agli account;
c) raccogliere dati personali in modo illecito;
d) utilizzare il sito per diffondere spam o contenuti ingannevoli;
e) copiare, rivendere o sfruttare abusivamente i contenuti del sito;
f) interferire con la sicurezza o il corretto funzionamento dei Servizi.
Possiamo limitare o sospendere l’accesso in caso di violazioni, nel rispetto della normativa applicabile.
SEZIONE 10 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I testi, la grafica, la struttura, i contenuti originali, il nome Pelunexa e gli altri elementi distintivi del negozio appartengono ai rispettivi titolari o sono utilizzati in base a una valida autorizzazione.
È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti senza autorizzazione, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.
I marchi, loghi e contenuti appartenenti a Shopify o ad altri soggetti restano di proprietà dei rispettivi titolari.
SEZIONE 11 – RECENSIONI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
L’utente che pubblica una recensione o invia un contenuto dichiara che esso è veritiero, pertinente e non viola diritti di terzi.
Non sono consentiti contenuti illegali, offensivi, diffamatori, ingannevoli, osceni o contenenti dati personali di terzi senza autorizzazione.
Possiamo moderare o rimuovere contenuti che violano queste regole o la legge. L’eventuale utilizzo promozionale delle recensioni avverrà nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti dell’autore.
SEZIONE 12 – SERVIZI E COLLEGAMENTI DI TERZI
Il sito può integrare servizi di terzi, inclusi fornitori di pagamento, spedizione, analisi e strumenti offerti tramite Shopify.
L’utilizzo di servizi esterni può essere soggetto alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori. Non rispondiamo del contenuto di siti esterni non controllati da noi, fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili.
Tutte le vendite effettuate nel negozio avvengono direttamente tra il cliente e AFRODITE BEAUTY SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA. Shopify fornisce la piattaforma tecnologica e non è il venditore dei prodotti Pelunexa.
SEZIONE 13 – PRIVACY E COOKIE
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa sulla privacy pubblicata nel negozio e la normativa applicabile, incluso il Regolamento UE 2016/679.
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe. Quando richiesto dalla legge, i cookie non necessari vengono utilizzati soltanto dopo l’acquisizione del consenso dell’utente, che può essere modificato o revocato attraverso le impostazioni disponibili.
Shopify e gli altri fornitori incaricati possono trattare dati personali per consentire il funzionamento del negozio e dei relativi servizi, secondo i rispettivi ruoli e le informative applicabili.
SEZIONE 14 – ERRORI E DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Possiamo correggere errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti descrizioni, disponibilità, prezzi, promozioni e spedizioni.
Se un errore sostanziale riguarda un ordine già inviato, informeremo il cliente e gli consentiremo di confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure di annullarlo ottenendo il rimborso degli importi eventualmente pagati.
Non garantiamo che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni. Possiamo sospenderlo temporaneamente per manutenzione, sicurezza o cause tecniche.
SEZIONE 15 – RESPONSABILITÀ
Non escludiamo né limitiamo la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge, inclusi dolo, colpa grave, morte o lesioni personali imputabili al venditore, violazione degli obblighi inderogabili verso i consumatori e responsabilità per prodotti difettosi.
Nei rapporti con i consumatori, nessuna disposizione dei presenti Termini limita la garanzia legale, il diritto di recesso o gli altri diritti inderogabili.
Per gli utenti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale o commerciale, eventuali limitazioni di responsabilità operano esclusivamente nella misura consentita dalla legge.
SEZIONE 16 – FORZA MAGGIORE
Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal nostro ragionevole controllo, come calamità naturali, provvedimenti delle autorità, conflitti, interruzioni generalizzate dei trasporti o delle telecomunicazioni.
In tali casi informeremo il cliente e adotteremo misure ragionevoli per limitare il disagio. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore, compreso il rimborso quando la prestazione diventa impossibile.
SEZIONE 17 – MODIFICHE AI TERMINI
Possiamo aggiornare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o organizzative.
La versione applicabile all’acquisto è quella disponibile al momento dell’invio dell’ordine. Le modifiche successive non incidono sugli ordini già conclusi, salvo quando richiesto dalla legge o espressamente accettato dal cliente.
SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Se il cliente è un consumatore residente in un altro Paese, conserva le tutele inderogabili previste dalla legge del proprio Paese di residenza.
Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge.
Prima di avviare una controversia, il cliente può contattarci all’indirizzo frati.84@hotmail.it per cercare una soluzione amichevole.
SEZIONE 19 – VALIDITÀ DELLE DISPOSIZIONI
Se una disposizione dei presenti Termini viene dichiarata nulla o inefficace, le altre disposizioni rimangono valide. La disposizione interessata sarà applicata, quando possibile, nella misura massima consentita dalla legge.
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
SEZIONE 20 – CONTATTI
Per domande sugli ordini, sui prodotti o sui presenti Termini è possibile contattare:
Pelunexa
AFRODITE BEAUTY SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA
Sede legale: Via Volga 47, 50019 Sesto Fiorentino (FI), Italia
Email: frati.84@hotmail.it
PEC: afroditebeauty@pec.it
Telefono: 3355311973
Partita IVA: IT07138000489
Codice fiscale e Registro Imprese: 07138000489
REA: FI-682550
Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026